Гарантия

Претензии по количеству и качеству:

Товар поставляется в наш магазин большими партиями, и мы не имеем возможности перепроверить весь товар досканально, поэтому случаи брака не носят массовый характер, но все же иногда встречаются.

В таких случаях мы совершаем обмен или возврат средств.

Претензии по производственному браку и количеству принимаются в течении 14 дней после получения товара. 

Мы не принимаем следующие рекламации:

1. Если товар получил повреждения в процессе эксплуатации
Претензии предъявляются только по новым товарам в установленный срок.

2. Если товар получил повреждения в процессе транспортировки (при условии обеспечения с нашей стороны полной сохранности груза)
Претензии по дефектам, полученным в процессе транспортировки просьба направлять в транспортную компанию, которой совершалась доставка.

3. Если товар был у конечного покупателя или третьих лиц. Поэтому убедительная просьба проверять товар сразу после получения.

Как правило, вышеперечисленные недочеты встречаются у товара самой низкой ценовой категории – производитель экономит на технологических операциях, тем самым обеспечивая низкую стоимость товара. 

В случае обнаружения брака в установленный срок необходимо выслать нам на электронную почту Koreshkov_vova@mail.ru рекламацию со следующим содержанием:

  • номер Вашего заказа
  • наименование товара
  • количество единиц
  • характер брака
  • приложить фото бракованного товара где отчетливо виден брак.

После истечения 14 дней с момента получения Вами товара претензии по браку не принимаются.

Для урегулирования претензий по браку, мы предлагаем на выбор: уменьшить цену товара, заменить его другим товаром по выбору покупателя, произвести зачет стоимости бракованного товара в счет следующего заказа.

При возврате товара, стоимость пересылки бракованного товара на наш адрес оплачивается покупателем, стоимость пересылки замененного товара на адрес покупателя оплачивает наша компания.

Всегда нужно учитывать такой момент, что по договору поставки:

«Производитель оставляет за собой право вносить  изменения в комплектацию, внешний вид упаковки, и технические характеристики товара, не ухудшающие его характеристики  в целом, без предварительного уведомления.»

Поэтому если Вам пришел товар с небольшими расхождениями с тем, что представлено на сайте, имейте в виду, что это сделано не намеренно и производитель имеет на это право. 

Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону 89110081426 Владимир